ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ЧАСТНОГО ПСИХОЛОГА АНАСТАСИИ СЕРГЕЕВНЫ РЕНШО1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ представляет собой официальное предложение (публичную оферту) индивидуального предпринимателя Реншо Анастасии Сергеевны (далее — Исполнитель) (ИНН 502725847560), любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее – Заказчик, Клиент) заключить Договор — оферту на оказание услуг психологического консультирования на нижеизложенных условиях на возмездной основе.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
1.3. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1.4. В соответствии со статьей 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) также безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты полной суммы стоимости услуги, т.е. осуществление полной предоплаты. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику только при условии, что Заказчик осуществил Акцепт Оферты.
1.5. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.
Договор-оферта – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг психологического консультирования, который заключается посредством акцепта Оферты.
Заказчик – дееспособное лицо, достигшее совершеннолетнего возраста осуществившее акцепт Оферты, действующее в своих интересах, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.
Услуга психологического консультирования — очная консультация в кабинете или онлайн консультация, осуществляемая с использованием программного обеспечения GoogleMeet, WhatsApp и других программ, обеспечивающих текстовую, голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами Клиента и Исполнителя. Онлайн консультация осуществляется по выбору Заказчика: индивидуальные консультации, групповые консультации, онлайн консультации, информация о которых представлена на Сайте.
Получение Услуги – проведение Исполнителем онлайн консультации Клиента, после оплаты им Услуги
Оферта – настоящий документ, Договор-оферта на оказание услуг психологического консультирования Исполнителем, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://cbtpsychologist.ru
Сессия – онлайн консультация, проводимая Исполнителем продолжительность которой указана в п.3.9.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель в соответствии с условиями настоящего Договора оферты оказывает Услуги психологического консультирования Заказчику в форме очной встречи или онлайн консультации по сети Интернет с использованием программного обеспечения, а последний обязуется принимать и оплачивать Услуги в соответствии с условиями Оферты.
2.2. Психологическое консультирование включает различные виды психологических консультационных услуг – индивидуальные консультации – очные встречи, групповые консультации, онлайн консультации, в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты. Оказание услуг по каждому виду осуществляется на основании данного договора – оферты при первом акцепте Договора – оферты, Заказчик акцептует Договор на определенное время в соответствии с выбранным видом услуги.
2.3. Перечень оказываемых психологических услуг опубликован в следующих разделах сайта: https://cbtpsychologist.ru/
2.4. Договор публичной оферты является официальным документом и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: https://cbtpsychologist.ru/oferta
2.5. Клиент имеет право самостоятельно оформить заказ на любой вид доступной для него консультационной услуги (п. 2.2. Договора) на условиях настоящего Договора публичной оферты.
2.6. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Исполнителем своих обязательств. Предоставляя персональные данные, Клиент соглашается с Соглашением (Политикой) обработки персональных данных, изложенной на странице: https://cbtpsychologist.ru/politika_konfidentsialnosti
3. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Стоимость услуг психологического консультирования отличается в зависимости от вида выбранного психологического консультирования по настоящему Договору и составляет:
3.1.1. Индивидуальные консультации в режиме online для взрослых:
Продолжительностью до 60 минут включительно — 3000 рублей.
При длительности консультации более 60 каждые следующие 15 минут оплачиваются в размере 1000 руб (базовый тариф).
3.1.2. Индивидуальные консультации в режиме очной встречи для взрослых:
Продолжительностью до 60 минут включительно — 4000 рублей (базовый тариф).
3.1.3. Групповые консультации в режиме online для взрослых:
Продолжительностью до 150 минут включительно — 2500 рублей.
3.2. Исполнитель имеет право на предоставление разовой или постоянной (персональной) скидки Клиенту. Информация о действующих скидках и акциях публикуется на сайте в разделе https://cbtpsychologist.ru
3.3. Заключение Заказчиком настоящего договора осуществляется при совершении оплаты Заказчиком любого из видов услуг психологического консультирования, этим он подтверждает полное и безоговорочное принятие условий оферты (акцепт публичной оферты). Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
3.4. Оплата вносится в размере 100% предоплаты за выбранный вид услуги психологического консультирования. Цена Услуги не включает издержки Клиента на оплату интернет услуг, услуг связи, программных средств, комиссий взимаемых интернет – провайдерами и т.д.
3.5. Оплата осуществляется перечислением денежных средств на расчетный счет Исполнителя
3.6. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.7. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.8. Клиент оплачивает стоимость услуг в размере, указанном в п. 3.1. Договора не позднее 24-х часов до начала оказания услуги или после указанной услуги (в т.ч. онлайн). Если оплата не произведена в указанный срок Исполнитель имеет право отказать Клиенту.
3.9. Длительность консультации – 60 (шестьдесят) минут для очной встречи, 60 (шестьдесят) минут для онлайн индивидуальной консультации, 150 (сто пятьдесят) минут для групповой работы, что является одним часом оказания психологической помощи. Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Клиента, время консультации не продлевается.
3.10. Исполнитель оказывает услуги заказчику по одной цене с момента начала предоставления услуг, даже при условии, что цены изменились, исполнитель сохраняет стоимость услуг для заказчика при условии, что заказчик соблюдает регулярность оговоренных с Исполнителем встреч. Если заказчик прервал регулярность оговоренных с Исполнителем встреч на 30 календарных дней, в этом случае заказчик получает услуги по цене указанных на Интернет-ресурсе по адресу: https://cbtpsychologist.ru/
3.11. Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: https://cbtpsychologist.ru/, не менее чем за один день до их ввода в действие.
3.11. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Заказчик гарантирует, что полностью ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг, а также что оказание Исполнителем Услуг осуществляется дистанционно. Заказчик также признает, что имеет необходимое оборудование и программное обеспечение для получения Услуг.
3.12. Клиент соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящий Договор влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Клиентом Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящем Договоре. При этом на Клиента, осуществившего оплату Услуг до изменения условий Договора, внесенные изменения не распространяются.
4. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗА ОТ УСЛУГ
4.1. Клиент может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Исполнителя не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
4.2. При своевременной отмене консультации Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные несостоявшуюся сессию. Для возврата денежных средств Клиент пишет в WhatsApp, telegram Исполнителю причину возврата и реквизиты куда вернуть денежные средства. Исполнитель осуществляет возврат в течение 24 часов с момента получения сообщения о возврате.
4.3. При своевременном согласованном переносе консультации на другую дату, денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.
4.4. В тех случаях, если Клиент своевременно не предупредил, предупредил позже указанного выше времени или вообще не предупредил Исполнителя о невозможности явиться на консультацию и не явился на консультацию, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 1 (один) или более часов консультации Клиенту не возвращаются.
4.5. В случае отказа Исполнителя от оказания услуг, возврат денег осуществляется в течение 24 часов на реквизиты, указанные Клиентом.
4.6. Исполнитель имеет право отказаться от оказания услуг, если запрос Клиента требует участия специалиста с правом медикаментозного лечения или иного специализированного профиля. В данном случае, если указанное обстоятельство выявилось во время консультации, то денежные средства за консультацию не возвращаются. Если указанное обстоятельство выяснилось за сутки и более до начала консультации, то денежные средства возвращаются Клиенту.
4.7. Исполнитель уведомляет об отказе от оказания услуг Клиенту, направляя письменное уведомление Клиенту доступным способом связи.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Обеспечить надлежащее оказание услуг в соответствии с выбранным видом психологического консультирования в назначенную дату, время согласно заявке Клиента.
5.1.2. Указывать на Сайте актуальную цену за предоставляемые Услуги;
5.1.3. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
5.1.4. Своевременно публиковать на Сайте
https://cbtpsychologist.ru/ официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. По предварительному согласованию с Клиентом оказывать Услуги по настоящему Договору оферты с участием/привлечением третьих лиц, которые могут способствовать повышению эффективности оказания помощи Клиенту (помощь в проведении консультаций).
5.2.2. Требовать от Заказчика надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору оферты.
5.2.3. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг; совместно с Клиентом определять содержание и подходы в психологическом консультировании исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
5.2.4. С разрешения Клиента записывать проводимые консультации в целях их документирования и использования их для дальнейшего наиболее эффективного консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
5.2.5. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных данных Клиента.
5.2.6. Временно приостановить оказание Заказчику Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг по независящим от Исполнителя причинам, на время устранения таких причин;
5.2.7. Перенести консультацию на другое время в случае возникновения обстоятельств, независящих от Исполнителя, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, личные семейные обстоятельства, которые препятствует оказанию консультационных услуг.
5.2.10. Сохранять за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор при условии публикации новой редакции на Сайте.
5.2.11. По требованию Клиента оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Подробно ознакомиться с условиями настоящего Договора и внимательно изучить на Сайте информацию об Услуге, ее стоимости, условиях предоставления; а также изменениями указанных условий;
5.3.2. Выбрать необходимую Услугу, а также способ оплаты;
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику сообщений об изменении времени и даты консультации, а также иных изменений настоящего договора.
5.3.4. Оплатить Услугу на условиях 100% предоплаты стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре;
5.3.5. Клиент обязуется приходить на консультацию (подключаться к программному обеспечению) в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации;
5.3.6. Не передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне;
5.3.7. Обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.
5.3.8. Использовать Сайт таким образом, чтобы не нарушать российское законодательство и данный Договор;
5.3.9. Соблюдать права и свободы третьих лиц;
5.3.10. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя, а также третьих лиц, кто имеет авторские права на Услуги, размещенные на Сайте;
5.3.11. По требованию Исполнителя предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Заказчика в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Исполнителем в адрес Заказчика заявлений, уведомлений и пр.;
5.3.12. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя в корыстных целях, способных нанести ущерб или испортить репутацию Исполнителя. Любая информация, сообщённая Исполнителем Клиенту конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Исполнителем.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг по настоящему Договору оферты в объеме, количестве, и качестве, соответствующих условиям настоящего Договора.
5.4.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг;
5.4.3. Отказаться от привлечения к совместной работе коллег Исполнителя, если посчитает, что их помощь не будет способствовать повышению эффективности оказания ему профессиональной помощи в процессе консультирования или обучения.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
6.3. Исполнитель не несет ответственность за технические неполадки и ошибки в работе Сайта по адресу: https://cbtpsychologist.ru/, а также за неполадки и ошибки в системах видеоконференций (WhatsApp, GoogleMeet, Telegram и т.п.);
6.4. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние.
6.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.
6.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.7. Исполнитель не даёт гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Клиента. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействий Клиента.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
6.9. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах, об интеллектуальной собственности.
7. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в мировом / арбитражном суде г. Краснодар в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте https://cbtpsychologist.ru/являются его неотъемлемыми частями.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, по инициативе одной из Сторон в случаях, предусмотренных действующим законодательством и Договором.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель РЕНШО АНАСТАСИЯ СЕРГЕЕВНА
ИНН: 502725847560
КПП: —
ОГРН/ОГРНИП: 325508100232706
Расчётный счёт: 40802810200008229259
Банк: АО "ТБанк"
БИК банка: 044525974
Корр. счёт банка: 30101810145250000974
Телефон:
Моб.: +7(977) 838 39 35
Электронная почта
ren.psyy@gmail.com
